طراحی سایت بیمه
اگر تا چند سال پیش مشتریان برای خرید یا تمدید بیمهنامه ناچار به مراجعه حضوری بودند، حالا با طراحی سایت بیمه حرفهای میتوان تمام این مراحل را بهصورت آنلاین و بدون محدودیت زمانی و مکانی انجام داد.
یک وبسایت بیمه موفق باید ساده، سریع و قابل استفاده برای تمام اقشار جامعه باشد؛ از جوانانی که عادت به استفاده از اپلیکیشنها و وبسایتها دارند گرفته تا افراد مسنتر که شاید آشنایی کمتری با تکنولوژی داشته باشند. همین سادگی و دسترسی آسان باعث میشود کاربران تجربهای مثبت از کار با سایت شما داشته باشند و در مراجعات بعدی، برند شما اولین انتخاب آنها باشد.
در ادامه این مقاله، به بررسی ویژگیهای یک سایت بیمه استاندارد، مزایای طراحی سایت بیمه، مراحل پیادهسازی و امکانات ضروری آن میپردازیم.
ویژگی های سایت بیمه
یکی از مهمترین نکاتی که باید در زمان طراحی سایت بیمه به آن توجه کنید، این است که مخاطبین شما از تمام اقشار جامعه میتونه باشه، از یک مدیر کسب وکار که 50 سال دارد تا یک فرد 20 تا 30 ساله حتی یک فرد میانسال. توجه به این مسئله به شما کمک میکند پلتفرمی را طراحی کنید که برای اکثر افراد با هر مقدار دانش از تکنولوژی قابل استفاده باشد.
سایت بیمه طوری باید طراحی شود که افراد در زمان استفاده از آن احساس خستگی نکنند، چرا که ممکن است فرآیند رزرو بیمه و… طولانی شود و در صورت زده شدن چشم مخاطب ممکن است فرآیند نصفه رها شود. برای جلوگیری از زده شدن چشم مخاطب، از رنگ ها جیغ و خیلی گرم یا المان های گرافیکی پیچیده نباید استفاده بشه.
طراحی سایت بیمه چه مزیتی برای فعالیت شما دارد؟
به زبان ساده طراحی سایت یعنی ساده تر کردن راه ارتباط کاربر با کسب و کار شما، این راحت تر شدن یک مزیت رقابتی برای شما است و باعث میشود موقعیت بعدی که کاربر به خدمات شما نیاز داشت، برند شما اولین اسمی باشد که به ذهن او برسد. همچنین خیلی مواقع پیش آمده که افراد در زمان های غیر اداری به یاد بیمه افتاده و در صورت وجود داشتن یک پلتفرم آنلاین برای این کار دیگه نیازی به صبر تا روز کاری بعدی ندارند.
مراحل طراحی سایت بیمه
رسیدن به درک مناسبی از مخاطبین خود.
نکته ی مهمی که باید به آن توجه کنید که مخاطبین شما ممکن است از اقشار مختلف جامعه باشند و مراحل استفاده از پلتفرم شما باید به گونه ای ساده باشد که با حداقل دانش نیز بتوان از آن استفاده کرد.
طراحی ظاهر سایت (طراحی UI و UX)
به خاطر داشته باشید سادگی در طراحی برای شما یک برگ برنده است چرا که در این صورت تمام گروه های سنی میتوانند از آن استفاده کنند. در نظر داشته باشید که سایت شما باید رسپانسیو باشد، به این معنی که به گونه ای طراحی شود که با هر دستگاهی از موبایل تا کامپیوتر تمام المان ها مرتب باشند.
فرم های ثبت نام برای بیمه را تنظیم کنید، تا جای ممکن از پیچیده کردن فرآیند خودداری کنید، مخاطبین اینترنت اینروزها بی حوصله شدند و به دنبال یک میانبر برای کارها هستند، خود را به عنوان آن میانبر معرفی کنید.
بستر مورد نیاز برای امکانات فنی را ایجاد کنید.
مشخص کنید میخواهید چه نوع بیمه هایی را پشتیبانی کنید و برای طی کردن فرآیند ثبت نام کاربر باید چه اطلاعاتی در اختیار شما بگذارد، برای استعلام صحت اطلاعات به کدام سامانه میتوانید متصل شوید؟
امکانات اضافه مثل سیستم محاسبه هزینه بیمه یا سیستم پشتیبانی آنلاین و چت باکس در مرحله ی بعدی باید در نظر گرفته شده و پیاده سازی شوند.
امکانات ضروری سایت بیمه
| ویژگی | توضیح |
|---|---|
| استعلام قیمت آنلاین | کاربر با وارد کردن اطلاعات، هزینه بیمه را ببیند |
| خرید اینترنتی بیمهنامه | امکان پرداخت و دریافت بیمهنامه بهصورت آنلاین |
| مقایسه بیمهها | مقایسه خدمات و پوششهای شرکتهای مختلف |
| تمدید آنلاین بیمه | یادآوری تاریخ سررسید و امکان تمدید سریع |
| مقالات آموزشی | ارائه اطلاعات درباره انواع بیمه برای اعتمادسازی |
| پشتیبانی سریع | از طریق چت آنلاین یا تماس مستقیم |
صفحات مهم در سایت بیمه
- صفحه اصلی با معرفی خدمات و فرم استعلام
- صفحه اختصاصی برای هر نوع بیمه (شخص ثالث، درمان، عمر و…)
- صفحه استعلام آنلاین بیمه
- مقالات و آموزشهای بیمهای
- درباره ما (با معرفی نماینده یا شرکت بیمه)
- تماس با ما (شامل شماره تلفن، آدرس و نقشه)
- سوالات متداول (FAQ)
طراحی سایت بیمه باید بهگونهای باشد که کاربر در کوتاهترین زمان ممکن به اطلاعات مورد نیاز خود برسد، بیمهنامه مورد نظر را استعلام بگیرد و خرید یا تمدید کند. اگر طراحی حرفهای، سئو قوی و امکانات آنلاین را در سایت خود پیادهسازی کنید، میتوانید اعتماد کاربران را جلب کرده و به یکی از انتخابهای اصلی آنها تبدیل شوید.